О том, как Mr.Doors работает вне рамок розницы мебели домашнего пользования и почему нельзя игнорировать сегмент мед.мебели с MEBELIER.CLUB эксклюзивно поделилась Екатерина Хворостова, директор по маркетингу Mr.Doors.
21-24 сентября 2020 г. в столичном Крокус Экспо прошел 47-й Московский международный стоматологический форум и выставка "Дентал Эксо 2020", собравший десятки тысяч медицинских экспертов.
Вячеслав Сапожников / MEBELIER.CLUB: Екатерина, спасибо за время и возможность пообщаться с нашей аудиторией. Doctor Doors и мебель для медицинской сферы – как, почему, что предлагаете?
Екатерина Хворостова / Mr.Doors: Некоторое время назад мы анализировали имеющиеся в публичном пространстве данные по рынку мебели за 2012-й год, где фигурировали годовые объемы закупок в размере 250-300 млн. долларов – цифры, по всей видимости, очень относительные, но интерес представляют. Поэтому
В Mr.Doors мы определили для себя конкретный сегмент рынка в лице частных лечебных учреждений – ежегодно в России их открывается около 2.500. Мы предположили, что меблировка может обходиться в среднем в 300 тысяч рублей, итого объем этой части рынка примерно 750 млн. рублей.
Разумеется, нужно понимать, что эти цифры касаются только врачебных кабинетов, но, помимо них, в каждой клинике есть: ресепшн, зона отдыха (кухня), гардеробная – и все это мы в Mr.Doors также производим.
Вячеслав Сапожников / MEBELIER.CLUB: Какова специфика продаж мебели для медучреждений, от чего зависит, какова в целом сегментация – розница, госсектор, частные клиники, как распределяются продажи по этим сегментам?
Екатерина Хворостова / Mr.Doors: Основное требование от заказчика – сертификат на мебель и регистрационное удостоверение – все это в Mr.Doors получено и оформлено должным образом. Естественно, очень часто есть запросы на возможности «вписать» стандартную мебель в нестандартные помещения – в радиусные углы, различного рода выступы, ниши и т.п. Вся эта экспертиза десятилетиями наработана на мебели домашнего пользования и вполне «ложится» на требования медицинских учреждений.
Во многих случаях при работе с мед.сектором необходимо участие в тендерах на закупки – к этому мы тоже готовы и имеем опыт работы.
Что касается внутренней сегментации по медицинскому сектору, то есть данные, отдаленные во времени, которые говорят, что
Объем гос.закупок медицинской мебели составляет 55% от общего рынка, а 45% - частный сектор. Однако, в связи с последними событиями все довольно сильно изменилось...
Актуальных цифр сейчас привести, наверное, пока никто не может...
Вячеслав Сапожников / MEBELIER.CLUB: В чем заключается УТП Mr.Doors на рынке мед.мебели? Каковы особенности маркетинга – основные каналы, как проводится оценка их эффективности, что реально работает, что нет?
Екатерина Хворостова / Mr.Doors: УТП Mr.Doors это, прежде всего, огромный опыт и экспертиза – мы проектируем и производим корпусную мебель вот уже 24 года. Вся наша мебель прошла испытания и получила лицензии и сертификаты соответствия продукции для медицинских учреждений. Однако,
Главная особенность корпоративных предложений Mr.Doors – мы не делаем только типовой продукт.
Сегодня в частной медицине уделяют внимание не только качеству оказываемых лечебных услуг, но и комфорту пациента – насколько уютно он себя чувствует в помещении клиники или кабинета, в зоне ожидания. Мы создадим функциональную мебель, которая будет и удобна, и идеально впишется в любой интерьер – классический или современный. Более того, часто помещения бывают сложной формы, здесь стандартный продукт не подойдет совсем – в Mr.Doors мы изготовим мебель точно в размер.
Что касается маркетинга – особых отличий в позиционировании и продаже мебели в разных регионах мы не видим. Разве что на юге и Санкт-Петербурге традиционно предпочитают классику…
Основные каналы продвижения в части мебели для корпоративных заказчиков стандартны – отраслевые выставки, форумы, конференции, сайт компании, партнерские программы, контекстная реклама. И в этом смысле, мы еще не прошли весь путь, говорить о преимуществах одного канала над другим пока рано. Знаем одно – омниканальность наше все.
СПРАВКА: Компания Mr.Doors изготавливает корпусную и встроенную мебель на заказ для дома и офиса по индивидуальному проекту. Mr.Doors основана в 1996 году и начинала деятельность с производства шкафов-купе. Сегодня компания растет и развивается, предлагая рынку новинки, основанные на последних тенденциях мировой мебельной моды. Широкий ассортимент материалов и комплектующих позволяет создавать мебель во все жилые зоны – кухни, прихожие, детские, гостиные, гардеробные, спальни, кабинеты. Mr.Doors предлагает своим покупателям полный комплекс услуг – консультации по выбору материалов, замер помещения, проектирование и изготовление, доставку и установку мебели.
