Владимир Стеклянников / SV-Мебель: Конкуренция, технологии, рекламации.
24
Сб, окт

Чтобы не пропустить новые материалы - подпишитесь на рассылку.

Никакого спама, только адекватные новости раз в неделю. MEBELIER.CLUB также есть в соцсетях: facebook.com/mebelier.club, vk.com/mebelier.club, instagram.com/mebelierclub

Владимир Стеклянников / SV-Мебель: Конкуренция, технологии, рекламации.

Тренды в производстве мебели

О том, как технологии влияют на снижение процента рекламаций мебели, как сохранять конкурентоспособность в рынке, чем удерживать кадры - в интервью главному редактору MEBELIER.CLUB рассказал владелец и генеральный директор мебельной фабрики SV-Мебель Владимир Михайлович Стеклянников.

СПРАВКА: SV-Мебель - одно из старейших отечественных мебельных производств современной России, основано в 1996-м году. Расположено в Пензенской области, состоит из 4-х цехов общей площадью 18.000 кв.м. и складских помещений площадью более 6.000 кв.м. Крупнейший экспортер среди предприятий малого бизнеса Пензенской области последних лет.

Вячеслав Сапожников / MEBELIER.CLUB: Владимир Михайлович, спасибо за время и возможность поделиться опытом с аудиторией MEBELIER.CLUB. Как компания с опытом работы на мебельном рынке более четверти века - как вы можете оценить изменение покупательских запросов в отношении мебели? Что было и чего не было при продаже мебели двадцать лет назад, десять лет назад? Что сейчас в тренде потребительского спроса в плане сервиса и обслуживания?

Владимир Стеклянников / SV-Мебель: С каждым годом покупатель становится более требовательным. Если раньше покупали все, что представлено в магазине, и выигрывал производитель, который первый внедрит новинку, то сейчас затраченных усилий нужно в разы больше. Покупателю сегодня нужно комплексное решение его проблемы, не просто комплект мебели.

Лидером рынка сегодня становится тот, кто предоставит мебель, удовлетворяющую запросам не только по качеству, но и возьмет на себя работы по дизайну помещения, кто доставит в удобное время, соберет и гарантирует полный цикл обслуживания мебели.

Проще говоря — для того, чтобы просто продать мебель, нужно решить все вопросы покупателя, связанные с обновлением его комнаты. Разумеется,

Каналы продаж мебели сегодня так же меняются. Что было 20 лет назад — выездная торговля, розничные магазины, рынки. Затем — профильные торговые центры, фирменные магазины, гипермаркеты IKEA, Леруа Мерлен и Hoff. Сейчас все большую популярность приобретает интернет каналы и маркетплейсы.

Вячеслав Сапожников / MEBELIER.CLUB: Технологии производства - как меняются подходы к производству серийной мебели, эксклюзивных заказов? Насколько бизнес стал проще или сложнее, насколько дороже или экономичнее, насколько сложнее стало защищать свои разработки?

Владимир Стеклянников / SV-Мебель: Само собой разумеется, прогресс не стоит на месте в плане технологий. Каждому уважающему себя производителю необходимо постоянно мониторить представленное на рынке оборудование, новые материалы и новые технологии.

Оборудование становится более автоматизированным, что исключает возможность брака в связи с минимизацией человеческого фактора. Мы очень тесно сотрудничаем с немецким Хомаг и 95% всего оборудования на фабрике SV-Мебель — именно этого производителя. Оборудование концерна HOMAG — гарантия точности, качества и надежности.

И мне есть с чем сравнить,

Среди всех представителей на рынке, Хомаг, бесспорно, является лидером. Именно благодаря его высокоточному оборудованию процент рекламаций на фабрике ежегодно снижается. По итогам 2019-го года он составил всего 0,03%.

На оборудовании предыдущего поколения добиться такого показателя было просто не возможно.

Сложнее или проще стал бизнес? Скорее динамичнее. Огромное количество новой информации, новые технологии, новые процессы. Мы вынуждены думать по-другому и постоянно искать пути роста в условиях современной конкуренции.

СПРАВКА: HOMAG GROUP - крупнейший мировой производитель оборудования для деревообрабатывающей отрасли с представительствами в 60-ти странах мира. Концерну Хомаг принадлежат торговые марки: BARGSTEDT, BRANDT, BÜTFERING, FRIZ, HOLZMA, HOMAG, LIGMATECH, SCHULER, WEEKE homag, WEINMANN. Деревообрабатывающие станки HOMAG позволяют выпускать оконные рамы, элементы мебели, напольные покрытия, лестницы, а также компоненты для деревянных каркасно-панельных домов. HOMAG Group принадлежат 16 заводов, 5 из которых расположены за пределами Германии. Станки HOMAG экспортируются в 100 стран мира, включая и Россию. Интересы HOMAG в России представляет дочерняя компания HOMAG RUSSLAND, обеспечивающая сбыт и сервисное обслуживание оборудования HOMAG.

Вячеслав Сапожников / MEBELIER.CLUB: Конкуренция в мебельной индустрии – в чем проявляется глобально, локально? Конкуренция по цене, по технологиям, по системам продаж, кадровая?

Владимир Стеклянников / SV-Мебель: К сожалению, на Российском рынке еще присутствует понятие нездоровой конкуренции.

Большинству мебельных отечественных производителей проще взять у какой-нибудь ведущей фабрики продукт-лидер продаж, перепилить и поставить цену ниже.

Недаром ведь говорят, смотри на лидеров в области и делай как они. Но не в буквальном смысле это надо понимать. От лидеров надо брать принципы, знания, опыт. Взять только изделие — это полумера, а полумеры — путь к банкротству. К сожалению, большинство фабрик идет по пути «повторю изделие». И лишь единицы по — настоящему правильно ведут бизнес. Именно у них и есть шанс на достойное будущее.

Вячеслав Сапожников / MEBELIER.CLUB: Кадровый вопрос - как вы сохраняете свои ноу-хау и специалистов? Насколько велика текучка по рынку? Чем сегодня можно мотивировать и удерживать сотрудников - соцпакеты, программы лояльности, зарплаты?

Владимир Стеклянников / SV-Мебель: На фабрике работают только грамотные, лояльные, толковые люди, которые хотят развиваться. Мы ценим своих сотрудников, поощряем любые инициативы и достойно оплачиваем их труд.

Для сотрудника любого уровня важна стабильность предприятия, прозрачность и статус на рынке. Не менее важна и не материальная мотивация — это социальные гарантии, бытовые условия, конкурсы, концерты, именные благодарности.

Всему этому мы уделяем огромное значение. Поэтому текучки кадров у нас нет. Конечно, на рынке чувствуется нехватка квалифицированных сотрудников, в связи с чем мы плотно работаем с кадровым резервом и растим своих специалистов.


Продолжение серии интервью с экспертами мебельной индустрии - в ближайших выпусках MEBELIER.CLUB.

Чтобы не пропустить новые материалы - подпишитесь на рассылку.

Никакого спама, только адекватные новости раз в неделю.

Эксперты Mebelier.CLUB

  • Наталия Пекшева

    Основатель Delicatex, экс-топ "Цвет диванов"

  • Алексей Куценко

    Алексей Куценко

    Эксперт по проектному управлению строительством отелей международного класса

  • Сергей Петренко

    Сергей Петренко

    коммерческий директор MILANA GROUP

  • Семен Аббакумов

    руководитель направления коммерческой эффективности ЛЕРУА МАРЛЕН

  • Юлия Вавилова

    эксперт по планированию и декорированию экспозиций