Сеть Hoff зафиксировала динамичный рост продаж через мобильное приложение: за год объем товарооборота мобильного приложения вырос почти в 4 раза.
На текущий момент через мобильное приложение Hoff осуществляется 20% всех онлайн-заказов сети.
В ближайшее время функционал приложения будет расширен.
Мобильное приложение – самый динамично развивающийся инструмент сети Hoff,сообщил совладелец сети Михаил Кучмент на своей странице в Facebook.
Сеть продолжает развивать омниканальную бизнес-модель , при которой клиент может с одинаковым удобством совершать покупки в магазинах, на сайте, в приложении и по телефону. Но пандемия выступила триггером бурного роста онлайн-продаж, и особенно – мобильного приложения Hoff.
По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество установок приложения выросло на 187%, сессий – на 196%, товарооборот увеличился на 371%.
В 2020 году был сделан редизайн приложения, увеличена скорость загрузки, усилено «юзабилити», добавлен сканер штрихкода товара, в push-уведомления заведены все акции и спецпредложения.
Скоро интегрируем визуальный поиск, чтобы искать товар из нашего ассортимента по фото было легко, быстро и удобно, а также добавим возможность 3D-визуализации, сегодня этот функционал уже есть в отдельном приложении Hoff Дизайн,сообщил Михаил Кучмент.
В ближайшее время планируется расширить возможности личного кабинета – клиентам будет дано больше самостоятельности в вопросах назначения и переноса доставки, появятся другие дополнительные функции.
Источник: retail.ru
