Почему мебельному бизнесу не нужно выходить в онлайн?
29
Чт, окт

Чтобы не пропустить новые материалы - подпишитесь на рассылку.

Никакого спама, только адекватные новости раз в неделю. MEBELIER.CLUB также есть в соцсетях: facebook.com/mebelier.club, vk.com/mebelier.club, instagram.com/mebelierclub

Почему мебельному бизнесу не нужно выходить в онлайн?

Аналитика и тренды

Александр Большов, эксперт SF.RU, в рамках проведенного Агентством по интернет-маркетингу Solutions Factory вебинара «Как продвигать мебельный бизнес в кризис 2020?» рассказал о том, что ждет мебельные компании на пути перехода из традиционных оффлайн продаж в интернет-розницу.

Mebelier.club представляет тезисы выступления.

Как мебельный бизнес принимает решение идти в digital?

Он идет по одному из двух путей:

  1. Спонтанно: "срочно нужны продажи, хотим как у конкурентов или чтобы было".
  2. Осознанно: посчитана экономика, оценены риски и сценарии, сформирована команда.

Что нужно понимать, перед тем как выходить в онлайн?

1. Выход в онлайн - это создание нового бизнеса

2. Нужен новый персонал

3. Новые бизнес-процессы: сервис, колл-центр, логистика

Сервис - необходимо четкое понимание алгоритмизации того, что и как делают ваши люди.

Важно: Оплата по факту доставки увеличивает на ⅓ конверсию из обращения в продажу, по сравнению с предоплатой.

Про колл-центр: сотрудники шоу-рума - это не колцентр; мотивация сотрудников шоу-рума и колл-центра не должна противоречить друг другу; контролировать и разбирать надо все звонки.

4. Маркетинг

Маркетинг - это не только сайт… Это трафик, конверсии и лиды.

Если продукт не продается в офлайне - онлайн не поможет.

Важно: понятное позиционирование и УТП, ценность продукта и понимание своей ЦА.

5. Финансы

Нужно сделать финмодель. Финмодель должна сойтись.

На что смотреть в итоге?

NV - net value, чистый доход. Прибыль, на текущий момент времени накопленная с момента начала кампании по текущей момент. Показывает сколько денег было суммарно заработано или потрачено проектом.

ДРР - доля расходов на рекламу. Отношение затрат на рекламу к привлеченному обороту. Показывает эффективность затрат на рекламу.

Смотреть более предметно выступление - по ссылке.

Чтобы не пропустить новые материалы - подпишитесь на рассылку.

Никакого спама, только адекватные новости раз в неделю.

Эксперты Mebelier.CLUB

  • Наталия Пекшева

    Основатель Delicatex, экс-топ "Цвет диванов"

  • Алексей Куценко

    Алексей Куценко

    Эксперт по проектному управлению строительством отелей международного класса

  • Сергей Петренко

    Сергей Петренко

    коммерческий директор MILANA GROUP

  • Семен Аббакумов

    руководитель направления коммерческой эффективности ЛЕРУА МАРЛЕН

  • Юлия Вавилова

    эксперт по планированию и декорированию экспозиций