Мебельная экспертиза: Зачем нужен декор мебельным салонам?
24
Сб, окт

Чтобы не пропустить новые материалы - подпишитесь на рассылку.

Никакого спама, только адекватные новости раз в неделю. MEBELIER.CLUB также есть в соцсетях: facebook.com/mebelier.club, vk.com/mebelier.club, instagram.com/mebelierclub

Мебельная экспертиза: Зачем нужен декор мебельным салонам?

Аналитика и тренды

Редакция MEBELIER.CLUB представляет авторский материал эксперта по планированию и декорированию экспозиций Юлии Вавилиной.

СПРАВКА: Юлия Вавилина: 2 года планирования и декорирования экспозиций МЦ Yoke, Пермь. 7 лет руководства отделом маркетинга в Урбанике, Москва (декор для дома, розница, опт, франшиза, интернет-магазин): разработка коллекций, лукбуков, проектов по мерчандайзингу, запуск магазинов и выставочных стендов, работа с мебельными сетями: ассортиментные матрицы по декору, обучение (DMI/Дятьково, Евродом, Parra, Лазурит, Pushe, Ангстрем). Частная практика: проект по организации торговых площадей МЦ Мебелево, Пермь, декорирование интерьеров и мебельных салонов (Лазурит, Екатеринбург, Москва; Perrino, Санкт-Петербург) и др. Большой опыт удаленной работы над проектами. Краткое портфолио: https://www.behance.net/tojuliavavilina.

Привычный для мебельных салонов подход к декорированию “как дома”, на мой взгляд, поверхностный и, как в ситуации с мерчандайзингом, о котором мы говорили недавно, не отвечает основным задачам, ради которых мы все собрались. Мы часто забываем, что магазин оформляется не для красоты, а для продаж. Так для чего же нужен декор?

Функционал и преимущество.

Декор для магазина – более широкая категория, чем в интерьерном дизайне. Это не только привычные вазы, часы и декоративные подушки. Все, что работает на эффектную подачу мебели, демонстрирует ее преимущества, продает товар “молча”, для меня, декор.

Оформляя прихожую, я думаю не только о том, как подчеркнуть оттенок мебели, но и о том, как продать выносную штангу, которая есть далеко не у всех поставщиков и при этом востребована.

Декором становится платье (сменный комплект одежды для корпоратива / детского утренника и др), которое теперь не помнется и “не забудется” перед выходом из дома, или шубка, которую нельзя весить на крючок – только плечики.

Подбор текстиля, статуэток, искусственных растений и другого декора в каждом конкретном случае должен учитывать и “продавать” отличительные характеристики и преимущества мебели, которыми могут быть: текстуры материалов, принт на ткани, узор фрезеровки, форма и пропорции, сочетание оттенков, особенности фурнитуры, стиль коллекции, конструктивные находки. Найдите то, что делает вашу мебель уникальной - и подчеркните это с помощью декора.

Узнаваемость

- Какая спальня была? - Белая…

Диалог из подзаголовка произошел в авто, когда подруга не смогла найти в каталоге коллекцию мебели, которая ей понравилась на экспозиции салона 5 минут назад. Хорошая иллюстрация того, что многие бренды, к сожалению, не понимают. На старте

Для большинства покупателей вы торгуете не уникальными коллекциями со списком преимуществ, а “белыми спальнями”, “мягкими диванами”, “деревянными столами”.

Попробуйте за день обойти с десяток салонов в крупном мебельном центре. Что вы вспомните на следующий день? Мебель с минимумом описаний и декорации вокруг нее. Вернемся к ситуации с подругой: она не могла найти спальню в том числе потому, что экспозиция в салоне была яркая и современная, а в каталоге - 3D-визуализация с вензелями в классике.

Я вижу, как многие салоны декорируются по привычному принципу “как дома”. Получается в итоге правильно, стерильно и одинаково. Одни и те же поставщики, одни и те же решения… Добавьте к этому ощущение клиента “везде одна и та же мебель” – и вы получите выкинутые на ветер деньги.

Спокойные нейтральные интерьеры – отдушина, если вы приходите домой после долгого рабочего дня. Но для магазина – это, пафосно выражаясь, забытье и смерть.

Декор в мебельном салоне должен не заполнять пустующие полки, а привлекать внимание, запоминаться, формировать тем самым “лицо” магазина и бренда в целом. Об этом стоит помнить и оформляя конкретные экспозиции, и разрабатывая общий концепт декорирования салона. Часто аксессуары выбирают настолько разрозненные по стилю и цене (речь не про стоимость, а про визуальную оценку “дешево-дорого”), что это создает визуальный хаос и разрушает ощущение цельности бренда, которая считывается интуитивно.

Позитивный аспект шаблонности декоративного оформления мебельных салонов в том, что вам сегодня проще отличаться от клиентов. Посмотрите по сторонам – и сделайте по-другому!

Зачем продавать декор, когда можно продавать мебель?

Продажи

Сегодня все больше крупных игроков разворачиваются в сторону комплексного предложения. Рынок мотивирует зарубежный опыт, где доля аксессуаров в продажах мебельных сетей достаточно весома, а также необходимость завоевывать онлайн, где категория “товары для дома”, согласно исследованиям Google 2019 года, очень востребована. Но...

Установка, что продавать мебель выгоднее - до сих пор популярна и на уровне политики бренда, и на уровне продавцов салонов. Причина, на мой взгляд, в том, что к аксессуарам редко кто относится, как к полноценному товару в ассортиментной матрице.

Смешивая понятия “декорирование” и “продажи”, магазины закупают то, что “красиво”, не делая при этом предварительной аналитики и не понимая потребности собственной ЦА, украшают салон, не работая над мерчандайзингом и торговым оборудованием (а оно разное - под каждую категорию декора), не проводят обучение и не мотивируют менеджеров продавать. Последние, по моему опыту, в итоге не понимают главного: продажи аксессуаров не отрицают продажу мебели, а идут прицепом, что напрямую влияет на выполнение плана по результатам месяца и, соответственно, размер зарплаты. Что уж говорить про то, что у декора цикл продажи стремительнее, и частотность выше, чем у мебели, а процент возврата и рекламаций почти нулевой.

Подытожим: если вы хотите декорировать салон – не останавливайтесь на “украшательстве”, думайте о продажах; если планируете запустить новое направление и продавать аксессуары, отнеситесь к ним с тем же вниманием, которое вы уделяете мебели, как товарной категории. Только такой подход позволит получить максимальный результат при равных вложениях. И да… работайте с профессионалами и высокой вам доходности!

Эксперт MEBELIER.CLUB Юлия Вавилина.

Чтобы не пропустить новые материалы - подпишитесь на рассылку.

Никакого спама, только адекватные новости раз в неделю.

Эксперты Mebelier.CLUB

  • Наталия Пекшева

    Основатель Delicatex, экс-топ "Цвет диванов"

  • Алексей Куценко

    Алексей Куценко

    Эксперт по проектному управлению строительством отелей международного класса

  • Сергей Петренко

    Сергей Петренко

    коммерческий директор MILANA GROUP

  • Семен Аббакумов

    руководитель направления коммерческой эффективности ЛЕРУА МАРЛЕН

  • Юлия Вавилова

    эксперт по планированию и декорированию экспозиций